Privacyverklaring
Candy-stock neemt de verwerking van persoonsgegevens zeer serieus. Wij streven ernaar uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen overeenkomstig de Belgische wet van 8 december 1992 en de toepasselijke Europese regelgeving. In deze rubriek vindt u meer informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en wat wij ermee doen.
Wie verwerkt uw gegevens ?
De verzamelde persoonsgegevens worden geregistreerd en verwerkt door Fladis op Quai des Vicinaux 24/1 op 7500 Doornik (hierna Candy-stock genoemd).
Welke gegevens zijn het ?
Dit zijn de gegevens die u deelt met Candy-stock als onderdeel van een online aankoop, wanneer u onze after-sales service gebruikt of als u een claim indient. Dit geldt ook voor persoonsgegevens die worden verstrekt wanneer u uw Candy-stock account aanmaken of activeert. Het kunnen ook gegevens zijn die u ons geeft door uw mening te geven over onze producten en diensten. We verzamelen en verwerken gegevens wanneer u op onze website surft (zie Cookiebeleid of zie hieronder).
Het verplichte of facultatieve karakter van de gegevens wordt aan u gemeld wanneer deze wordt verzameld door een sterretje. Sommige gegevens worden automatisch verzameld als gevolg van uw acties op de site.
Voorbeelden van de verzamelde gegevens:
naam, voornaam, postadres, e-mailadres, telefoonnummer, geslacht, geboortedatum, bestelgeschiedenis, geschiedenis van de gegevens met betrekking tot onze after-sales service, verzoek om terugbetaling van het verschil, producten geraadpleegd en navigatiegegevens op onze site...
Waar worden uw gegevens voor verwerkt ?
Candy-stock verzamelt en verwerkt uw gegevens voor specifieke en juridische doeleinden. De verwerking van uw gegevens gebeurt grotendeels als onderdeel van het verkoopcontract tussen u en Candy-stock. Sommige behandelingen worden vervolgens uitgevoerd om te voldoen aan legitieme belangen, op basis van uw toestemming of voor wettelijke verplichtingen (zoals bijvoorbeeld onze fiscale of boekhoudkundige verplichtingen).
Uw gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Beheer uw bestellingen en geef u de diensten die u hebt aangevraagd, zoals de levering van uw bestelling thuis, de voorbereiding van uw bestelling en de verwijdering ervan in onze winkel of op een moment van intrekking, ...
- Beheer uw aanvragen van onze after-sales service.
- Om u informatie te sturen:
· Na een bestelling of als onderdeel van de opvolging van een contract door middel van informatieberichten (bevestiging van de bestelling, informatie over het tijdstip van levering, informatie over het aflopen van uw contract ...).
· Om uw mening te krijgen over onze diensten en over de producten die u hebt gekocht.
· Om u te adviseren en u producten aan te bieden die verband houden met uw aankopen.
· Om u producten en diensten aan te bieden waarin u mogelijk geïnteresseerd bent.
· Om u informatie te sturen na een bezoek aan onze website.
· Om u op de hoogte te houden van wat er nieuw is en om u interessante productinformatie te geven.
U kunt natuurlijk op elk moment bezwaar maken tegen het versturen van commerciële e-mails. Door uw voorkeuren in uw account te wijzigen. U ons ook uw verzoek, per e-mail sturen naar het e-mailadres [email protected], of naar het postadres Quai des Vicinaux 24/1 - 7500 Doornik.
- Personaliseren en verbeteren van onze diensten en communicatie. We gebruiken uw gegevens om meer te weten te komen over uw verwachtingen en richten ons op bepaalde berichten die we naar u sturen, zodat ze zo relevant mogelijk zijn. We kunnen bijvoorbeeld uw browse- of aankoopgeschiedenis gebruiken om u producten aan te bieden die voor u interessant kunnen zijn.
- Het aanmaken en beheren van uw account Candy-stock. Deze gegevens worden gebruikt om het browsen op onze websites en online bestellingen te vergemakkelijken door eerst uw persoonlijke gegevens in het bestelformulier in te vullen.
- De afronding van de studies. We kunnen uw gegevens gebruiken door het anoniem te maken om statistieken en rapporten te genereren over het gebruik van onze diensten en de verkoop van onze producten.
Hoe lang worden mijn gegevens opgeslagen ?
Wij bewaren uw gegevens gedurende onze zakelijke relatie. De periode waarin uw gegevens worden opgeslagen, kan dus variëren afhankelijk van uw laatste contact met Candy-stock. Het is echter vastgesteld dat we gegevens zullen verwijderen van mensen die al meer dan 3 jaar inactief zijn uit onze database.
Worden mijn gegevens gedeeld met derden ?
- Voor onze marketingcampagnes kunnen we een beroep doen op externe aanbieders en vervolgens uw persoonlijke gegevens aan hen doorgeven, bijvoorbeeld voor het verzenden van e-mails en aangesproken brieven, voor het realiseren van analyses die ons helpen om onze klanten en hun gedrag beter te begrijpen (bijvoorbeeld Google, Facebook) of om u gepersonaliseerde advertenties te sturen via externe platforms (bijvoorbeeld Google, Facebook, Instagram).
- Leveranciers van producten die wij op de markt brengen als onderdeel van een productrecall of belangrijke communicatie over dit product.
Wij zorgen ervoor dat deze derden uw persoonsgegevens veilig beheren. Houd er rekening mee dat als uw gegevens buiten de EU worden overgedragen, de overdracht wordt afgehandeld door een contract dat garanties biedt die minstens zo streng zijn als de EU-regelgeving.
Wat zijn mijn rechten met betrekking tot mijn persoonsgegevens ?
Als consument heeft u het recht om uw persoonsgegevens te allen tijden in te zien. U hebt het recht om onjuiste of verouderde gegevens te wijzigen of te verwijderen en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kan ook gebruik maken van uw recht om uw gegevens te vergeten of overdraagbaar te maken. Om dit te doen, stuur ons uw verzoek naar het e-mailadres [email protected], of naar het postadres Quai des Vicinaux 24/1 - 7500 Doornik.
U kan natuurlijk op elk moment bezwaar maken tegen het versturen van commerciële e-mails. Door uw voorkeuren in uw account te wijzigen. U ons ook uw verzoek, per e-mail sturen naar het e-mailadres [email protected], of naar het postadres Quai des Vicinaux 24/1 - 7500 Doornik.
Als u een klacht heeft over de uitoefening van uw rechten, u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via hun website www.privacycommission.be. U ook contact met hen opnemen via e-mail op [email protected] of telefonisch op 02 274 48 78.
Hoe zit het met de beveiliging ? Wat doet Candy-stock ?
Candy-stock zet zich in om technische en organisatorische maatregelen te nemen om de verzamelde informatie en persoonsgegevens te beschermen. Het doel is om uw gegevens te beschermen tegen onbedoelde of ongeautoriseerde vernietiging, verlies of wijziging. Deze maatregelen omvatten onder andere het gebruik van een firewall.
Met wie kan ik praten als ik vragen of opmerkingen heb ?
Om een gratis kopie van deze privacyverklaring te ontvangen of als u een vraag heeft over de omgang met uw persoonsgegevens, u contact opnemen met Candy-stock via e-mail op [email protected] adres, of op het onderstaande adres.
FLADIS Sprl
Quai des Vicinaux 24/1
7500 Doornik.
Cookiebeleid
Op de Candy-stock website gebruiken we cookies. In het kader van de nieuwe Eu-12-wetgeving moeten we u laten weten wat cookies zijn en waarvoor we ze gebruiken. Dat lees je hieronder.
Wat zijn cookies ?
Wanneer u op een website surft, heeft de server een klein tekstbestand in de browser van uw computer of mobiel apparaat. Dit wordt een 'koekje' genoemd. Het bevat een unieke code die ervoor zorgt dat de server uw browser herkent wanneer u een website bezoekt (een "sessie" cookie) of tijdens herhaalde volgende bezoeken (een "permanente" cookie). Cookies kunnen geplaatst worden door de server van de website die u bezoekt of door partners met wie deze website samenwerkt. De server van een website kan alleen de door hem geplaatste cookies lezen; het heeft geen toegang tot andere informatie die zich op uw computer of mobiel apparaat bevindt. Cookies worden opgeslagen op uw computer of mobiel apparaat in uw browsermap. Over het algemeen zorgen cookies ervoor dat je sneller surfen en helpen je ook navigeren tussen verschillende onderwerpen van een website. Cookies kunnen ook de inhoud van een website of advertentie relevanter maken voor de bezoeker en deze aanpassen aan hun persoonlijke smaak en behoeften.
Welke cookies gebruiken de Candy-stock site ?
- Strikt noodzakelijke/onmisbare cookies
Je hebt deze cookies nodig om onze websites te bezoeken en op sommige pagina's te surfen. Zo simpel is het. Ze helpen u bijvoorbeeld om tussen pagina's te navigeren of formulieren in te vullen. Deze cookies zijn ook nodig om verbinding te maken met websites Candy-stock met behulp van uw persoonlijke account. Ze stellen ons in staat om uw identiteit op een veilige manier te beheren, zodat we de zekerheid hebben dat we de juiste persoon toegang geven tot persoonlijke informatie! Als u deze cookies weigert, werken sommige delen van de website niet optimaal of niet.
- Functionele cookies
Deze cookies maken het makkelijker voor onze websites om te werken en ervoor te zorgen dat u op een meer persoonlijke manier surfen: ze onthouden uw voorkeuren, onthouden of u ooit hebt deelgenomen aan een enquête of niet, enz. Kortom, deze cookies maken de surfervaring aangenamer.
- Performance en analyse cookies
Deze cookies verzamelen algemene informatie over hoe bezoekers onze websites gebruiken. We willen de inhoud van onze websites verbeteren, deze meer aanpassen aan de wensen van onze bezoekers en de bruikbaarheid vergroten. Voorbeelden zijn cookies die het aantal unieke bezoekers en cookies vermelden die de populairste pagina's onthouden.
- Social media cookies
Websites Candy-stock verwijzen soms naar andere sites met behulp van een klikbare link om onze activiteiten te ondersteunen.
Cookies kunnen ook worden gemaakt wanneer u deze (externe) sites bezoekt. Voor meer informatie kunt u het beste het privacybeleid van de betreffende websites raadplegen. Met knoppen u ook de inhoud van onze site delen op sociale netwerken. Zij kunnen dan op hun beurt cookies op de Candy-stock site plaatsen en er gegevens doorheen verzamelen. Voor meer informatie verwijzen we naar de uitspraken van deze partijen over dit onderwerp op hun eigen websites: Facebook, Google/Youtube, LinkedIn, Twitter. Waarschuwing: deze verklaringen kunnen regelmatig veranderen.
- Andere cookies
Dit zijn cookies die niet in een van de bovenstaande categorieën vallen. Bijvoorbeeld de cookies die we gebruiken om onze site te optimaliseren en om onze eigen web analytics uit te voeren. Dit zijn 'web analytics cookies'. U statistieken maken met de informatie die ze verzamelen. Deze geven een idee van hoe vaak webpagina's worden bezocht, waar bezoekers de meeste tijd doorbrengen, enz. Deze cookies helpen ons om de structuur, navigatie en inhoud van onze site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken.
Cookiebeheer
- Accepteer cookies: Als je alle functies van onze site wilt gebruiken, moet je al onze cookies accepteren. Gelukkig is het heel simpel: of je sluit de melding op cookies of je accepteert via de hiervoor opgegeven knop en blijft gewoon surfen Candy-stock.
- Cookies verwijderen of uitschakelen: U zich afmelden voor het installeren van cookies via uw browserinstellingen. De volgende website legt uit hoe cookies te weigeren in de meeste browsers: http://www.aboutcookies.org/.
Zie Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome, Safari voor meer informatie per browsertype.
U geïnstalleerde cookies op elk gewenst moment van uw pc of mobiele apparaat verwijderen.
Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd ?
Deze Geheimhoudingsverklaring is opgesteld op 04/06/2018 en kan te allen tijde worden gewijzigd. U wordt niet van tevoren op de hoogte gesteld van de wijzigingen, maar u vindt wel de laatste publicatiedatum op deze pagina.